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“整体上讲延迟交车一个月。”7月21日,蔚来汽车杭州中心开业,出席媒体见面会的蔚来汽车创始人、董事长兼CEO李斌坦然面对社会对蔚来延迟交车的质疑,并坚定表示:影响不大。
延迟交车,对蔚来的影响真不大吗?我等吃瓜群众得好好看看!
交付:整体延迟一月
“与最初的计划相比,整体延迟交付一个月……”延迟交付事,李斌不回避。当然,这也是蔚来第一次公开承认“延迟交付”。
“尽快交车及交车后用户有好的体验,这两个问题都是蔚来现今最关心的。”李斌表示,即使舆论有质疑,现今仍未激进交车,也是基于这两点考虑。
对于延迟交付的原因,李斌说了主要三个:1、产能爬坡;2、为了给用户更好的体验感,现正做智能科技部分的舒适性及便捷性提升;3.蔚来还是一个狮子,需要时间来成长。
李斌表示,由于有世界级的技术团队,蔚来现今还没发现有解决不了的问题。即使有的问题,也仅是体验层面,没有与安全相关的。
同时,李斌表示,无论蔚来怎样延迟交车,在40万元级以上的7座电动SUV领域,蔚来都会是交车速度最快的。
媒体:正加大沟通
杭州中心开业当天,蔚来邀请来了全国五十多家媒体,媒体分布广泛,有汽车、科技、财经以及杭州当地等各种类别。如此大规模的媒体沟通活动,这是蔚来继去年12月上市以来的第一次。蔚来副总裁朱江表示,目的就是要与全国媒体做“比较深刻的交流”。
李斌表示,媒体的批评和建议,只要基于事实,蔚来都接受。
“作为用户型企业,我们与用户沟通得多,但与媒体沟通确实少了一点。”作为媒体人出身的李斌直言,媒体之前的一些质疑与蔚来与媒体沟通较少也有关。在《车壹圈》看来,因为与媒体沟通少了,致使信息不对称,质疑及误伤难免。李斌表示,这是一个新的开始,从今以后,蔚来在与用户沟通的同时,也会加大与媒体的沟通。
创始人、董事长兼CEO李斌、总裁秦力洪、副总裁朱江,蔚来“三剑客”这次同框面对如此众多的媒体,这是蔚来首次。这,也足以证明蔚来开始加大与媒体沟通,已从“体验感”进入了行动层面。
店面:正变完美
“城市大,用户群大,科技公司多,消费能力强,世界级旅游目的地,蔚来车主多,有一千多名。”李斌表示,这是蔚来在杭州建中心的主要原因。
蔚来杭州中心,为蔚来在全国建的第六大中心,被称为“蔚来最完美”。说其最完美,在《车壹圈》看来主要两点:有逼格+接地气。
有逼格,蔚来之前在北京、上海、广州、南京的五家中心都算绝对有逼格。不过,杭州的这个第六中心,功能更完善、离消费者更近,显得更接地气。
功能更完善,三层小洋楼+地下,总计4层,蔚来规划的服务功能在这里都集齐了:一楼展示、二楼聚会、三楼私密、负一楼充换电站。说离消费者更近,那是因为此中心座落在杭州西湖边的银泰中心,来西湖游玩的全球游客人人可见。
“杭州中心应更好的服务于蔚来更多用户,而不能仅限于杭州。”李斌,对杭州中心除了有最高的评价,还有最高的期望。
管理:正经历考验
新势力造车,技术是基础,模式是重点,管理是难点。
技术,由于有行业发展及自身积累,蔚来从诞生那天开始就具备了一定基础,经过近4年发展,现有些技术还很超前。基于技术的模式,感觉蔚来从诞生那天开始就很清晰。管理的压力,对蔚来而言,考验应该是“渐入+境”。
蔚来,作为一家全球化智能电动汽车公司,以电动整车为入口的创新型科技用户型企业,致力于通过提供高性能智能电动汽车与极致用户体验,以为用户创造愉悦生活方式为己任。
公司创立不到4年,员工已近7000名,且来自四十多个国家及地区,办事机构遍布中国、欧美等全球14个国家及地区。公司成立时间短、员工数量多、分布地域广,仅从管理上,虽暂不能确认一定是前无古人,但感觉几乎已是“世界级难题”。
“团队凝聚力,并没有随着规模的增长而流失……但整合融合及齐心协力的挑战非常大,没有一天小过。”总裁秦力洪的话外之意很明显:蔚来的管理,有收获的喜悦,但压力一直很大。坊间传言,秦力洪在蔚来平均每天的睡眠在5小时左右,即使是洗澡等日常必备事,有时忙得也只能在机场的贵宾室里几分钟匆匆搞定。如此看来,蔚来的总裁及整个团队可能都是:压力大,且忙得不行!
公司发展速度如此快,团队规模大以后,价值观如何保持一致?协作如何高效?文化如何融合……
“这更难,远大于造车本身。”作为总裁的秦力洪话语充满压力感。
“难十倍!”李斌的压力好似更大,“我们要防止未老先衰及官僚主义,我和(秦)力洪非常清醒。”
知识产权:迄今无纠纷
智能电动车,是现今及未来汽车界知识产权纠纷高发领域,且牵涉全球高科技巨头。而今,各种侵权纠纷新闻不断,但《车壹圈》认为:还未到高发期。
“知识产权,我们特别重视。迄今没有一桩这方面的纠纷。”李斌以向捷豹路虎购买“门把手”专利进行了例证。蔚来门把手在打开方式上有别于现今一般传统车型:先摁一下,后弹起来,再拉开。2015年蔚来注意到这个专利是捷豹路虎的,后向对方进行了购买使用。“捷豹路虎当时非常开心,他们说之前从来没有哪个中国公司给他们付费购买过。实际上绕开付费的方法有很多,但我们觉得没必要。”
“换电站有几百项专利、蔚来的商标及LOGO注册花了很多钱进行自我保护、在美国招聘的前几号员工都是法务部门人事……我们正在用一个很高的标准拥有自己。”李斌说,正是有了这样对知识产权的尊重,才有了迄今无一桩知识产权纠纷的良好局面。据透露,即使是电池、电机等这些高技术含量的产品,知识产权都是蔚来自有,总计近两千项。
“接下来两年,我们的知识产权全球加起来将达到大几千。新时代的公司,用知识产权及高端品牌武装起来,都是是必须。”在旁的具有北大法学背景的秦力洪进行了补充,这些知识产权包括专利、商标、版权、域名等。
一个科技型创新汽车公司,成立近4年,无一桩知识产权纠纷,那说明对别人的知识产权尊重到位,对自己的知识产权保护到位。知识产权的主被动“保护”都到位,《车壹圈》认为,这已经很牛了。仅从这一点看,蔚来有成为领袖企业的潜质。
出口:有规划 慢慢来
蔚来作为一个全球性智能电动车企业,已在全球布局了研发、管理等渠道,将整车卖向欧美等全球,将是一种必然。不过,这种必然何时实现?李斌透露,有规划,但得慢慢来。
中国是全球最大的汽车市场、全球最大的电动车市场、全球最大的豪华车市场,这也是蔚来最大最好的市场,蔚来将先专注。
“如果中国市场都没有先赢,就分散兵力进军欧美等其他市场,这不合算。”在李斌眼里,兔子应该先把窝边草吃了来,不然窝边草被其他兔子吃了会很可惜。
出行:不会直接介入
“出行,蔚来自己肯定不会直接做。”李斌坦言。
不过,李斌也表示,不直接做出行,但不代表自己或蔚来不会对出行领域进行投资。同时,对于蔚来用户的出行,蔚来会努力提供更好的出行体验。
蔚来不会直接做出行,但会重点做社交。
蔚来本来做的就是一个以车为链接的社区,线上有蔚来APP,线下有实体NIO House(蔚来中心),同时还有NIO RUN等活动链接品牌。
蔚来APP现已有45万用户,日活超过10万。如此高的活跃度,这在APP领域已很优秀。扫码、面对面建群、群聊、发红包等功能都可以使用,且场景化功能会越来越多,以创造愉悦生活方式为己任。
上市:还是不愿提
对于蔚来汽车在资本市场上市融资事,李斌这次表示“不予置评”,保持了一惯的回避制原则。
对于一直回避的原因,《车壹圈》认为,奔赴资本市场是蔚来汽车必然,毕竟回报诱人。只不过,现今谈此事非但条件不成熟,且时机未到、环境也不太适合。
《车壹圈》后话:
读到这里,《车壹圈》不禁要问:蔚来的未来,你看清了吗?你能看清吗?
《车壹圈》的答案是:既没看清,也没怎么看懂!
不过,《车壹圈》认为,坦诚且不太一样的蔚来,或许正走在伟大的路上。天若不灭之,定有好未来!不过,需要给年轻的小狮子一点时间。
蔚来,真会成为一个伟大的世界级公司么?时间,会慢慢给出答案。
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