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广汽本田将尽快公布冠道240TURBO机油液位升高解决方案

于皓来自 易车
2018-02-130人已关注

易车讯 日前,我们从广汽本田官方了解到广本就冠道240TURBO发动机机油增多的现象将尽快给出应对措施。声明如下:

广汽本田了解到部分用户对冠道240TURBO发动机机油增多的现象提出疑虑。作为对用户和社会负责任的企业,为了让用户放心购买和使用广汽本田的产品,广汽本田已于2月2日发布通告:决定对冠道240TURBO车型的保修服务进行升级,对发动机提供6年或20万公里的保修服务。与此同时,广汽本田技术人员与本田技术研究所各方面技术专家也开展了此现象的技术分析及实地验证。

机油液位升高”是由于附着在发动机气缸内壁的燃油通过环进入曲轴箱,混入而发生的。通常情况下,混入的燃油会随着温度升高而挥发,并重新返回燃烧室再次燃烧。而在低温环境下短时间行驶车辆,未能充分升温,内混入的燃油不能完全挥发,可能出现液位升高的现象。

本田技术研究所检证结果表明:“液位升高”没有造成异常磨损,不会导致寿命降低。截止目前,广汽本田也未收到任何因此而造成损伤的报告。但该现象仍引起了部分用户的担心,以“用户第一”、“购买的喜悦”为工作原点,正在与技术研究所专家共同验证冠道 240TURBO液位升高的解决方案,准备工作就绪后将立即采取应对措施,在第一时间对外发布具体信息并告知用户。

用户可拨打客户服务热线:800-830-8999(固话用户)、400-830-8999(手机用户)及特约销售服务店服务电话或到就近的特约销售服务店进行咨询。

对此现象给用户带来的不便表示歉意,并感谢所有用户的支持和理解。我们将认真聆听用户的声音,积极对应用户的需求,持续为用户提供超越期待的产品和服务。

于皓
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