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捷豹路虎发布全新车主专享APP 售后体验再升级

杜宇来自 易车
2018-08-090人已关注

易车北京报道 8月9日,捷豹路虎品牌在北京举行了发布会,正式推出全新品牌车主专享APP,为车主提供更完善的售后体验。中国与奇瑞捷豹路虎联合市场销售与服务机构总裁魏傅然先生(Frank Wittemann)以及客户服务执行副王军先生到场出席。

联合市场销售与服务机构(IMSS)客户服务执行副王军先生

联合市场销售与服务机构(IMSS)魏傅然先生现场致辞

领导合影

捷豹路虎提出了客户服务的三大方向:通过专业可靠的技术和完善的服务支持体系,打造更透明、更便捷、更尊贵的客户服务。

联合市场销售与服务机构(IMSS)客户服务执行副王军先生与AC汽车后市场创始人陈海生先生互动探讨

为更好地适应中国消费者的移动互联生活方式,发布了全新的品牌车主专享APP,包含车主服务、探索和个人中心三大板块,整合了电子车辆健康检查系统(eVHC)、在线客服、一键救援、服务预约、服务直播间、AR智能驾驶助手等多个功能。其中,“服务直播间“功能,增添了客户与服务人员实时沟通的移动互联平台,确保客户能够清晰有效地了解车辆维修保养进度。

品牌车主专享APP启动仪式

作为豪华汽车品牌,一直致力于为车主提供更加完善的服务。为保障车主出行无忧,已在全国六大城市试点上门取送车服务,并将逐步推广至更多;为回馈长期客户,还推出了三年以上车主尊享免费机油服务,进一步为车主降低用车成本。

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杜宇
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