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系运营商网络问题影响 蔚来回应App车控联网功能故障

原创 2020-10-16 11:07
易车编辑
易车新闻编辑

易车讯 10月16日,蔚来官方对App车控联网功能故障进行回应,并进行了情况说明。技术团队正在与运营商进行沟通排查,尽快恢复服务。

因受到运营商网络的影响,App的远程车辆控制、旅程等功能暂时无法使用,App查看预约换电站信息、查看家充桩状态也受到影响。其他车辆联网功能可以正常使用。技术团队正在积极与运营商沟通排查问题,尽快恢复服务。

小鹏汽车也出现此类问题

据了解,由于受运营商网络问题的影响,其他品牌部分车型也出现此类问题,小鹏汽车在接到部分用户功能受限的反馈后,发布公告表示:此次事件并非自身原因,而是中国移动物联网卡出现问题所致,其它品牌的车机系统、充电桩使用也受到了影响。

蔚来提示大家,目前暂时不要进行车机系统升级,待问题解决后在进行升级操作。

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