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极氪完善意见反馈系统,将根据提车用户意见优化001



前段时间,极氪001的天幕问题想必车友们都听说过吧?最近,随着更多车主提到新车,网络上关于车型bug的讨论也越来越多。小编粗略调查了一下,其中提到最多的就是蓝牙钥匙十分难用,每次走到车边都要打开APP重新连接。除此以外,还有的车主说高价选装的“智能感应自动门套装”出现了感应失败的问题,自己的脚都被夹了一下。车主们对于车机系统障碍、中控屏绿幕、HUD亮度设置自动还原、座椅舒适度低等问题的反馈也是层出不穷。


而近日,极氪在举办完用户沟通会后表示,将针对车主在用车时发现的问题,针对性地进行优化升级。


其中,针对用户反馈较多的问题——APP蓝牙钥匙连接不稳定,官方表示已经制作优化过版本了,目前正在内测中,或将在11月底开始向用户推送。除此以外,对于实体钥匙的开发计划也已经开始推进,计划明年内推出。

针对用户提出的后排座椅放倒异响、难以调整、舒适度低等问题,官方表示后续的年度改款车型上将针对这些问题进行优化。


此外,有用户反映的智能电动门存在剐蹭、夹伤风险的问题,官方表示目前内部正在论证解决方案,以目前的设想来说,或许可以通过软件开关把电动开门的功能屏蔽掉,只保留电动关门的功能。


值得一提的是,官方表示,为了鼓励车主向官方反馈车型问题并加以解决,未来会在APP上完善用户反馈机制,并将推出“极值”的积分。用户如果给到一个非常好的建议,并被官方所采纳,就会获得“极分”奖励,同时也会给到相应的“极值”,具体的获取和使用方案将在年内完善推出。

小编也希望作为自主品牌的能有更好的发展,关于的功能优化、改进,小编也将持续关注



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